|

Маркетологи

В последнее время набирает популярность новое направление информационного бизнеса по продаже так называемых "лидов". Лид - это потенциальный покупатель, который оставляет свои контактные данные в процессе поиска каких-либо товаров или услуг. Данные могут вводиться в форму обратной связи, отправляться по e-mail с запросом стоимости или оставляться оператору call-центра.

Кто они?

Мы их называем - маркетологами. Это ни коем образом не касается профессионалов компаний, которые действительно работают на пользу обществу. В нашем случае всё иначе. Это отдельные личности или целые организации, занимающиеся лидогенерацией. Как правило, реквизитом таких индивидуумов является огромное количество одностраничных типовых сайтов, очень грамотно рекламирующихся в просторах сети. В этом и заключается главное превосходство маркетологов над простыми обывателями сферы рекламы. Такие люди очень хорошо в ней разбираются и поэтому им не составляет труда через некоторое время взять лидерство в обрабатываемой нише, а в последствии диктовать свои условия.

Как это работает?

После того, как Вы ввели свои данные в форму обратной связи на одностраничном сайте (как правило) или оставили их оператору, информация в течение десяти-пятнадцати минут обрабатывается. После обработки Вы становитесь "лидом", который имеет свою цену. Ценность лида зависит от объёма запроса. Горячие "лиды" стоят дорого, от 5000-10 000 руб/шт и выше, средние от 2500 руб/шт, холодные, неинтересные продают за 100-500/шт.

Следующий шаг может иметь два варианта развития событий:

1) Неинтересный «лид» сразу отсылается исполнителю (нескольким компаниям) на обработку в соответствии с тарифным планом. Тот, кто пользуется такими услугами, выбирает определённые условия сотрудничества. Самый популярный вариант, когда за фиксированную сумму в месяц, Вы получаете определённое количество и качество заявок.

2) Лид передаётся в виртуальный отдел продаж, который более глубоко его изучает на предмет реальных потребностей и актуальности заказа. Только после того, как отдел продаж определит, что имеет дело с реально потенциальным клиентом, его переводят в статус горячий-vip. Далее всё проходит по первичной схеме.

Иными словами, после того, как Вы оставляете заявку, контактные данные обрабатываются и передаются клиентам маркетологов. Это может быть одна или несколько организаций. Известны случаи, когда ровно через пятнадцать минут Ваш телефон начинают обрывать с заядлой периодичностью менеджеры различных компаний и так на протяжении нескольких дней. Хотя звонили Вы всего в одну фирму... Наверняка каждый из Вас, хотя бы один раз испытывал на себе такое удовольствие?

Польза или вред?

Сначала поговорим о пользе. Конечно она есть и её главная суть заключается в том, что исполнитель теперь может не заниматься созданием и продвижением собственного сайта, да и рекламы в принципе. Маркетологи пытаются полностью перетянуть одеяло «промоушена» на себя и завладеть обрабатываемой долей рынка. И с ними действительно сложно конкурировать, ведь они профессионалы в сфере рекламы. Также большой плюс на стороне самих исполнителей заключается в том, что при такой схеме работы их не будут донимать холодными нецелевыми звонками другие компании поставщики товаров и услуг. В итоге происходит плавное обезличивание и переход в закрытую, комфортную зону деятельности, которую впоследствии маркетологи обложат своими условиями и ценами выкупа целевых заявок. А это уже вред.

Самый главный вред – это засорение рынка товаров и услуг. Создание искусственной конкуренции, в которой начинают путаться не только покупатели, но и сами поставщики. Создаётся барьер, который для исполнителей становиться непреодолимым препятствием донести реальную информацию до покупателей, а покупатель довольствуется тем, что видит на первых рекламных позициях и думает, что так и надо. Если сравнивать с музыкальной сферой, то маркетологи – это продюсеры и владельцы СМИ, которые уже подготовили целое поколение аудитории, готовое потреблять всё, что им дают. И чтобы туда попасть, нужно соответствовать формату. Не формат – свободен! Заметьте, об искусстве не сказано ни слова...

Вернуться на Главную

|